Ymenu电子菜谱——对顾客的益处
这样一个精简和易用的系统,毫无疑问,它对顾客有很多好处。这些好处可以分为两大类:食物和情绪。
1 、食物
详细的可视化菜单比起传统的纸质菜单,更详实,更全面,更新速度更快。顾客可以通过这个菜单看到他所订的食物及所有与之相关的材料。这样就避免了呈上的食物与自己的预想不同。他可以通过电子菜单清晰地看到该餐厅的特色,而不是通过藏在角落里的黑板或其他附加的特殊菜单。
订购食物快速,简单并且强调自由,成为娱乐体验不可分割的一部分。无需服务人员,除非服务人员接到命令,无需承担受服务人员销售策略影响的压力。一旦顾客点击屏幕下令,他就可以轻松地做出额外的要求,而不用要求服务人员。
到付账的时候,通过电子菜单系统操作快速,简单,无需为支票、付款甚至是服务员的改变而浪费时间。
2 、心情
但是,食物只有部分餐饮或娱乐的体验。更为重要的体验是心情——创造一个整体的、特殊的,愉快的并鼓励顾客消费频率的气氛,电子菜单系统的建立可以做到这一点。
顾客可以选择不同的娱乐来配合他的心情。他可以通过他所选择的音乐来营造属于自己的氛围(通过业主已设定的播放列表);他可以选择在餐前,期间及餐后观看视频,他甚至可以玩互动游戏。另外一个电子菜单屏幕的有趣的特点就是它具有让顾客在屏幕上和其他餐桌上的顾客“聊天”的功能。